Living Stone Hasselt

Opgelet: kans op misleiding Eerste en laatste review die ik ooit zal schrijven, maar dit is geen serieuze manier van zaken doen. In 2025 een huis gekocht via makelaar van Living Stone in Hasselt. Er was "wat" werk aan: het dak, de ramen en de elektriciteit waren aan vervanging toe. Maar… Dag 1 na ondertekenen van de akte bleek opeens dat àlle waterleidingen compleet doorgeroest waren. Het huis had nergens stromend water. Ik had de kranen nooit zélf getest tijdens bezichtigingen omdat de makelaar benadrukte dat alles werkte. De vorige eigenaars beweren dat ze van niets afweten en dat alles goed werkte op het moment dat ze huis verkochten. Je hoeft mij niet te geloven, oordeel zelf (zie foto's). Ofwel hebben ze gelogen, ofwel hebben die mensen zich jarenlang niet gewassen en hebben ze niet gemerkt dat het water niet werkt. De waterleidingen – die voor een groot deel in de funderingen zaten - bleken ook te lekken. Dat was een probleem, want het water had intussen ook verschillende muren vanbinnen beschadigd. Er ontstonden barsten. De stabiliteit van het huis was aangetast. Twee draagmuren moesten voorlopig gestut worden. De aannemer waarschuwt voor verdere schade en wil dat ik een document onderteken om hem zeker niet aansprakelijk te stellen voor mogelijke gevolgen. Heel fijn om te horen als je net meer dan 320k neertelt voor een huis. In de kelder stond het water intussen wekenlang 10 cm hoog. Daar stopt het niet. Er is geurhinder. Wat blijkt nu? Het huis beschikte nergens over een werkende afvoer. Blijkbaar waren alle afvoerbuizen ofwel defect of versleten. Resultaat? Naast water loopt er ook afvoerwater de muren in. Het huis was niet aangesloten op het rioleringsstelsel, er bleek plots een ondergrondse septische tank te zitten in de achtertuin . Nochtans hadden de verkopers dat nooit vermeld en hadden ze me verzekerd dat er geen issues waren met de riolering. Omdat er in de straat op dat moment werken worden afgerond, krijg ik van Fluvius plots een dreigbrief in de bus: “Sluit binnen de 60 dagen uw woning aan op de riolering of riskeer zware boetes”. Al snel ontstaat er gevaarlijke schimmel omdat de muren volledig doorweekt waren door de lekken en moeten we (vader en zoontje) tijdelijk elders gaan huren. In het begin van de ellende contact opgenomen met makelaar Living Stone, in de hoop dat er een compensatie geregeld kon worden in onderling overleg. Er wordt van zijn kant wat lichte druk uitgeoefend om zeker géén negatieve reviews te schrijven en de makelaar belooft plechtig dat hij "de kwestie ging bespreken met de verkopers”. Na dat ene smsje was de kous af. Ik heb van die makelaar nooit meer iets gehoord. Later – nadat ik meld dat ik juridische stappen overweeg - krijg ik wel een sms van de verkopers. Kort samengevat: “je had de kleine lettertjes maar goed moeten lezen, want daarin staat dat je het huis koopt met alle zichtbare en onzichtbare gebreken”. Plots snap ik waarom de verkopers erop stonden om hun glazen vuil mee te nemen nadat we samen klonken op de verkoop. Er was geen stromend water en dat wisten ze. Intussen mail ik met een advocaat die bijna garandeert dat ik een eventuele procedure tegen de verkopers en de makelaar zal winnen, omdat de gebreken zo flagrant en ontegensprekelijk zijn. Maar hij zegt er meteen ook bij dat ik de gebreken best ongemoeid laat tijdens de zaak, dat de zaak maanden of zelfs jaren kan duren én dat de gerechtskosten fors oplopen… Dit mailt de advocaat me letterlijk: “het geld dat je steekt in een rechtzaak tegen Living Stone en de verkopers, kan je nu beter steken in de dringende herstellingen”. Gelijk had ie. De kosten lopen in 7 maanden tijd op tot ongeveer 1/4 van de aankoopprijs. Moraal van het verhaal: eigen schuld dikke bult. Je gaat ervan uit dat sympathiek ogende mensen zeker geen gevaarlijk gebrekkig huis aan nieuwbouwprijzen zouden verkopen aan een vader met een 8-jarig kind. Maar als er wat geld en een vastgoedkantoor dat snelle winst verkiest mee gemoeid zijn, kun je je best voorbereiden op het slechtst mogelijk scenario.

Manu Maesen is de beste makelaar die ik al ben tegengekomen! Hij is zeer meedenkend, zeer attent, staat voor alle vragen open en gaat op zoek naar antwoorden als hij het niet dadelijk weet. Hij is ook zeer snel met antwoorden, voor hem is niets teveel.

Tijdens de bezichtiging degelijke uitleg gekregen. Mogelijkheden tot renovatie werden besproken. Ook eerlijke uitleg. Na aankoop vlotte afwerking op vlak van administratie en opvolging. Fijn contact met makelaar Sabine, die duidelijk ook tijd maakt voor een persoonlijk gesprek. Een aanrader.

Wij hebben een fantastische ervaring gehad met Living Stone. Vanaf het eerste contact voelde alles heel warm en persoonlijk. Onze makelaar Sven Verlaak neemt echt de tijd om je te leren kennen en communiceert op een manier die zowel professioneel als huiselijk aanvoelt. Geen snelle verkooppraatjes, maar oprechte betrokkenheid en eerlijk advies.